(RE)DÉCOUVREZ NOTRE OFFRE DE SUPPORT SUR SAP BUSINESS BYDESIGN

Faire confiance à nos experts sur SAP Business ByDesign pour la gestion de votre support

Il existe plusieurs bonnes raisons de faire confiance à un prestataire pour la gestion du support de son outil de gestion :

  • Pouvoir libérer du temps pour vos collaborateurs pour qu’ils puissent se focaliser sur ce qu’ils font de mieux, leur métier.
  • S’assurer une résolution d’anomalies/incidents plus rapides, limitant le temps de gêne ou de blocage de l’outil.
  • Profiter d’un outil dédié à la gestion et création des incidents sur SAP, permettant un suivi de la résolution sur tablette et mobile.
  • S’appuyer sur l’expertise de nos consultants spécialisés métiers, dédiés à la gestion du support et fort d’une expérience moyenne de 5 ans sur l’outil

3 nouvelles offres de support pour mieux vous accompagner

Des échanges organisés pour une communication optimisée

Les échanges entre vos équipes et notre centre de support ont été repensées pour être le plus simple, fluide et organisé possible :

  • Le créateur de l’incident échange directement avec le consultant expert sur SAP dédié à vos problématiques
  • Nos experts mettent à jour en temps réel les états des avancements des incidents
  • Régulièrement l’expert ou les experts Aldais Consulting échange(nt) avec votre Solution-Man Aldais Consulting, qui réalise ensuite un bilan des avancées et du travail réalisé avec votre responsable du support
  • Nos experts supports s’occupent des échanges avec l’éditeur SAP Business ByDesign pour toutes les problématiques d’ordre technique

Une gestion du support qui a déjà fait ses preuves

Ces 3 offres se basant sur une offre proposée depuis 2014, permettent à nos clients Français, mais aussi leurs filiales à l’international, d’être accompagnés sur la gestion de leur support. Autre point fort de cette offre, nos équipes échangent en Français comme en Anglais, que ce soit par e-mail ou échange téléphonique, facilitant ainsi l’utilisation d’un unique centre de support pour les entreprises possédant des filiales/sociétés à l’étranger.

Une offre plus complète avec un accès illimité à la bibliothèque de tutoriels pour la formation des collaborateurs

Utilisez gratuitement les tutoriels, pour la formation de vos collaborateurs sur SAP Business ByDesign. De la logistique à la finance, en passant par la gestion de projet, retrouvez en libre accès tous les tutoriels qui ont servis à la formation de nos propres collaborateurs. Des présentations simplifiées sous forme de pas à pas pour permettre à chacun, quelque soit son niveau sur l’outil, de monter en compétence.

Offre promotionnelle de bienvenue

Profitez de -30% sur toutes les offres, sans limitation de durée, pour toute souscription avant le 30 septembre 2017. Toutes nos offres sont sans engagement, essayons de travaillez ensemble !